¿Cómo dar de baja tu seguro de coche?

Tratándose de un contrato, cancelar una póliza de seguros no supone demasiadas complicaciones siempre que sigas los cauces adecuados. Por venta, siniestro o baja definitiva, la posibilidad de despedirse del servicio se simplifica a un par de pasos.

Sin embargo, ante otros motivos, la cancelación sólo es posible en su fecha normal de vencimiento. Conoce de nuestra mano, los plazos, condiciones e incluso, el modelo de carta que necesitas para darle fin a tu seguro de coche de forma correcta.

¿En qué consiste dar de baja un seguro de coche?

Dar baja a una póliza de coche no es más que el proceso a seguir ante la intención de cancelar el contrato pautado con una compañía aseguradora. En este sentido, es necesario considerar que desde el año 2016, la normativa establecida en la Ley de Contrato de Seguro disminuye el plazo para cancelar el servicio de dos meses a 30 días antes de la fecha de vencimiento.

La manera correcta de expresar la intención de dar baja a un seguro de coche es a través de una notificación, documento que será enviado a la compañía aseguradora tras la confirmación de la fecha exacta del periodo de vigor, misma que figura en el contrato o en el último recibo emitido.

Por lo general, la recomendación es realizar la notificación por medio de fax o burofax con acuse de recibo; asimismo, es válida una carta certificada, ya que cualquiera de los tres métodos deja constancia del mensaje enviado con la intención de no renovar la póliza.

En el caso de elegir la opción de notificar por medio de una llamada telefónica o la página web de la aseguradora, evitarás problemas solicitando el envío de un mensaje escrito que confirme el inicio del trámite.

Sin distingo del canal elegido, la notificación tiene que ser clara y precisa, especificando el deseo de dar de baja el seguro del coche, así como la siguiente información:

• Datos del vehículo afectado
• Datos del asegurado
• Número de la póliza contratada
• Fecha de la notificación.

En el particular de una nueva póliza, el plazo para desistir de la póliza contratada es de 14 días. Cabe enfatizar la importancia de guardar el OK de confirmación del Fax, el mensaje recibido o el comprobante de la carta certificada, contando así con un soporte que compruebe la notificación de baja.

¿Cuándo se puede dar de baja?

Salvo raras excepciones, la decisión de dar baja a un seguro de coche resulta inviable en el momento que lo desees. De acuerdo a los estatutos legales que rigen el mercado de las aseguradoras, éstas están autorizadas para renovar automáticamente las pólizas una vez llegada la fecha de vencimiento.

Atendiendo a ello, el beneficiario de la póliza tendrá que hacer del conocimiento de la aseguradora la intención de no renovar el contrato, 30 días antes de la fecha que pone fin a su periodo de vigor.

Modelo de carta para dar de baja un seguro

Exceptuando algunas aseguradoras que cuentan con un formato de baja establecido, u ofrecen un modelo estándar de carta para dar de baja un seguro de coche, la redacción del documento de cancelación de póliza debe incluir los siguientes apartados:

• A la compañía de seguros, agregando el nombre y la dirección completa de la compañía de seguros.
• Nombre completo del asegurado y DNI
• Asunto: Cancelación de póliza
• Número de póliza
• Lugar y fecha en el que se redacta el escrito
• Exposición de motivos
• Solicitud de confirmación del inicio del trámite
• Despedida y firma

El deseo explícito de no renovar la  póliza debe ser directo y conciso, acompañándose de su fecha de vencimiento y resaltando que la petición se realiza dentro del plazo de un mes establecido por la ley.

Asimismo, conviene solicitar que se cancele la domiciliación, a fin de evitar que se continúen efectuando cargos a la cuenta bancaria, y agregar al final el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro que establece:

«Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de un mes de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».

Dar de baja un seguro antes de la fecha de vencimiento

Existen situaciones excepcionales en las que es permitida la baja de un seguro de coche antes del cumplimiento de su fecha de vencimiento, entre ellos resaltan:

• Modificación del precio o de las coberturas por parte de la compañía aseguradora, así como la cancelación de las mismas sin una notificación escrita, dándole al asegurado un plazo de 15 días para aceptar o rechazar las nuevas condiciones.
• Cambio en los requisitos de riesgo en el conductor. Para entenderlo mejor se toma el ejemplo del conductor novel que deja de serlo, caso en el que reduce el importe de la prima luego de comunicarlo a la aseguradora, quien de desentenderse –sea manteniendo el importe al renovar la póliza o negándose al abono de la diferencia– deja en libertad de cancelar la póliza dentro de los 15 días posteriores a la notificación.

En el particular de aquellos que no se deciden o tienen claro el tipo de seguro de coches que necesitan, evitarán muchos dolores innecesarios de cabeza con la simple contratación de pólizas por días, seguro de coche semanal o mensual, antes de probar una póliza anual.

Dar de baja un seguro de coche recién contratado

Otra situación común es la de firmar el contrato de una póliza y en poco tiempo, considerar que la decisión no fue la más acertada considerando el propio perfil, las necesidades e incluso, presupuesto.

Sin distingo del motivo, los requisitos para poder dar de baja un seguro de coche recién contratado son:

• Que la contratación del seguro se efectuará vía internet
• Presentar la notificación con el deseo de no continuar con el servicio en un plazo no superior a los 14 días luego de la fecha de contratación.

Del mismo modo, será obligatorio que la petición sea formulada por escrito, de la cual resulta conveniente que, al igual que en los casos anteriores, guardar una copia que sirva de aval ante posibles inconvenientes o reclamos. Asumiendo el cumplimiento de esas condiciones, la cancelación del seguro no supone sanción económica alguna.

Cómo ponerse en contacto con la compañía para dar de baja

Ahora que conoces el procedimiento, y hasta cuentas con el modelo de carta para dar baja a un seguro de coche, solo falta saber a dónde debes dirigirte. El problema está en que cada compañía realiza el procedimiento a su manera.

Ante una normativa independiente, lo recomendable es que acudas a tu mediador y preguntes acerca del procedimiento a seguir de acuerdo a los estatutos legales y los que establece la propia aseguradora.

En líneas generales, la mayor parte de las compañías que prestan servicio en España disponen de diferentes canales de comunicación, facilitando mucho el proceso.

Errores al dar de baja un seguro de coche

La equivocación más recurrente al intentar dar de baja a un seguro de coche es devolver el recibo. Si bien parece la solución más simple y cómoda en un intento por evitar el papeleo y la necesidad de notificar la decisión a la compañía, la acción reviste una serie de importantes inconvenientes.

Comencemos por la posibilidad de ser incluidos en la lista de morosos como ASNEF, lo que a su vez, complica la posibilidad de conseguir la aprobación de una póliza de coche en el futuro.

Pero eso no es todo, la aseguradora está en plena facultad y derecho para reclamar el dinero vía judicial. Considera que ante la imposibilidad de abonar la prima de tu seguro de coche, la compañía queda desentendida de la obligación de cumplir con las coberturas establecidas en el contrato en caso de siniestros.