Consolidada como una de las compañías aseguradoras de mayor renombre en Italia, y con gran presencia en toda Europa,  Generali presume de un desplegado abanico de productos y servicios tanto para empresas como para particulares y autónomos. Pero, ¿qué pasa cuando queremos dar de baja una de sus pólizas?

Darse de baja con Generali en 2 minutos

La mejor parte de dar de baja una póliza de seguros Generali es que se trata de un trámite sencillo y rápido, pues la compañía aseguradora no exige explicación alguna de la decisión.

Sin embargo, es necesario aclarar dos puntos fundamentales; el primero, que no puedes realizarlo el proceso llamando por teléfono y el segundo, que deberá cumplir ciertos pasos e iniciar el trámite dentro de los plazos que establece la ley y el propio contrato que firmaste.

¿Cómo darse de baja un seguro en Generali?

Sea que no estés satisfecho con la póliza, no la necesites o sencillamente te ofrezcan una oferta más conveniente, dar de baja un seguro con Generali requiere que comuniques la intención por escrito, mismo que harás llegar eligiendo uno de los canales que la aseguradora ofrece:

• Oficinas comerciales
• Correo electrónico: servicioatencionalcliente@generali.es

Burofax: Generali España, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros C/ Orense, 2 – 28020 Madrid

• Hacerlo a través de un mediador

Pasos para dar de baja un seguro Generali

El primer paso para cancelar el contrato con Generali es escoger el canal mediante el cual realizarás el trámite, siendo el correo electrónico la modalidad más sencilla y cómoda de todas. Si te decides por esta opción, tendrás que:

1. Envía a la dirección servicioatencionalcliente@generali.es un correo electrónico con un escrito en el que expones los datos personales como titular de la póliza, el número de la misma y la fecha de vencimiento.
2. Llamar al número telefónico 91 837 37 07 para verificar que la solicitud fue recibida.
3. Esperar la carta de confirmación que remite la compañía donde especifica el inicio exitoso del trámite de cancelación de la póliza.
4. Descargar e imprimir una copia de la carta de confirmación, documento que servirá de aval en caso de alguna incidencia al ser el comprobante del proceso realizado.

Asumiendo que optes por dar de baja los servicios de Generali por medio de burofax, los pasos a seguir son los siguientes:

1. Redactar el escrito de solicitud de baja
2. Enviarlo a la dirección antes mencionada.

Si no estás conforme con ninguna de las opciones anteriores, te queda la de cancelar la póliza acudiendo a un mediador de seguros, de preferencia, el mismo con el que contrataste el seguro, o en su defecto, uno asignado por la aseguradora. En este caso, tendrás que ofrecerle a mediador los siguientes datos:

• Información personal: nombres, apellidos, DNI, dirección de inmueble y número de teléfono
• Fotocopia del DNI
• Fecha de vencimiento de la póliz
• Número de póliza

Con estos recaudos, el mediador se encargará de introducir la solicitud de baja del servicio, quedando de tu parte pedir un documento que te sirva de soporte o acredite de haber solicitado formalmente la cancelación.

Escrito para baja de un seguro Generali

Indistintamente que decidas tramitar la baja por medio del correo electrónico de Generali o prefieras hacer vía burofax, la aseguradora exige que la solicitud sea presentada de manera escrita.

Si bien, la compañía carece de un modelo de carta de solicitud de cancelación de seguro oficial, no te será complicado exponer tu petición de ser eliminado de sus ficheros si incluyes en el documento los siguientes datos:

• Nombre, apellidos y DNI
• Número de póliza
• Fecha de vencimiento del contrato
• Lugar y fecha en la que presentas la solicitud

Considera que pese a no tratarse de un requisito obligatorio, no está demás que adjuntes al escrito una copia de tu DNI. Asimismo, recuerda que plasmar la intención de dar de baja la póliza de manera clara y concisa, a fin de que no exista ninguna duda al respecto.

No olvides que, aunque recibirás una copia del escrito tras su verificación y debido sellado, resulta conveniente disponer del documento que sirva de aval en caso de alguna eventualidad.

Cancelar domiciliación seguro Generali

A diferencia del trámite de baja, cancelar la domiciliación de pagos de una póliza nada tiene que ver con la aseguradora. Esta parte del proceso deberás gestionarla de forma directa con la entidad bancaria vinculada al contrato.

Debido a que la mayoría de las entidades española ofrece un sistema de banca online, dispondrás de dos opciones:

• Acudir de manera presencial a la entidad
• Realizar el trámite vía internet a través de su portal web oficial

En cualquiera de los casos, tendrás que consignar dos documentos: el acuse de recibo y la copia del escrito de baja que enviaste a la aseguradora.

¿Cómo comprobar baja de un seguro Generali?

El compromiso de Generali es con la satisfacción de sus asegurados, por lo que aun ante la solicitud de baja de alguno de los servicios ofertados, brinda respuesta oportuna a favor de su tranquilidad. En este sentido, el día solicites la cancelación de la póliza serás notificado por uno de los siguientes medios:

• Correo electrónico que incluye el documento de baja ya sellado luego de ser verificado por la compañía de seguros.
• Mensaje SMS al número telefónico consignado, especificando la fecha del día como el inicio del trámite.
• Llamada del servicio de atención al cliente de Generali, ese que además se encuentra disponible para resolver dudas o consultar el estatus de la baja.

Plazos para dar de baja un seguro Generali

Tal y como establece la ley que regula el sector de los seguros, el plazo para dar de baja una póliza de Generali es de al menos un mes antes de la fecha de vencimiento de la misma.

La ausencia de una solicitud que especifique lo contrario, da autoridad a la compañía aseguradora para una renovación automática. Si la información legó tarde, y quieres cancelar el servicio, tendrás que no solo continuar con el abono de las cuotas correspondientes, sino asumir una sanción.

Multa por baja de un seguro Generali

Debido a que tu contrato Generali se renueva de manera automática, estás obligado a pagar la anualidad de la póliza; en caso de incurrir en impago de las primas, quedas expuesto al pago de una multa que puede alcanzar fácilmente los 200 euros.

Considerando esto, si tu intensión es la de dar de baja un seguro Generali y cuentas con el plazo reglamentario, no esperes más y comienza el trámite siguiendo nuestras indicaciones para así evitar sanciones.